本報(bào) 呂梁消息新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，汾陽聯(lián)社疫情防控和經(jīng)營服務(wù)“兩手抓”，大力拓展手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等線上業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶盡享線上金融服務(wù)。截至2月23日，手機(jī)銀行新增客戶4336戶，微信銀行新增客戶5845戶，晉享生活新增客戶3212戶。通過手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬6080筆，金額達(dá)11302萬元；個(gè)人和企業(yè)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬3769筆，金額65156萬元；晉享生活社保繳費(fèi)、話費(fèi)充值、生活繳費(fèi)等達(dá)18212筆，金額510萬元。
加強(qiáng)宣傳。聯(lián)社通過微信公眾號(hào)、朋友圈、抖音等形式，定期推送電子銀行使用攻略和功能簡介，積極對(duì)外營銷和推廣；基層網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合客戶實(shí)際情況，第一時(shí)間組建“客戶服務(wù)群”，推出特色宣傳方式，獲得客戶的一致好評(píng)。
精準(zhǔn)營銷。通過微信、電話及線上視頻等方式，全員“一對(duì)一指導(dǎo)、點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑?rdquo;。停業(yè)期間，基層網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)不停工，客戶經(jīng)理加入轄區(qū)各個(gè)村民群、社區(qū)群，亮明身份，使用統(tǒng)一話術(shù)，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)推廣流程和時(shí)間，幫助當(dāng)?shù)囟嗨鶎W(xué)校實(shí)現(xiàn)線上收繳學(xué)費(fèi)，避免特殊時(shí)期人員聚集，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)一方百姓，贏得了百姓的良好口碑！
強(qiáng)化考核。業(yè)務(wù)經(jīng)營部通過釘釘辦公軟件平臺(tái)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，按日通報(bào)全員業(yè)務(wù)進(jìn)度，短短半個(gè)月時(shí)間，系統(tǒng)上下掀起營銷高潮，電子銀行業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長，交出閃亮成績單。（黃艾敏）
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